Prezamos pela sua satisfação e queremos que sua experiência com a Hamoriamour seja a melhor possível. Por isso, elaboramos nossa política de troca e devolução com base no respeito ao consumidor e em conformidade com o Código de Defesa do Consumidor.
🩷 Atenção: Por se tratarem de peças íntimas (lingeries, calcinhas, bodys, baby dolls, etc.), não realizamos trocas ou devoluções por arrependimento, tamanho ou gosto pessoal, conforme orientações da ANVISA, para garantir a segurança e a higiene de todos os nossos clientes.
✅ Troca por defeito de fabricação:
Se a peça apresentar defeito de fabricação, você poderá solicitar a troca em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Entre em contato conosco pelo WhatsApp ou e-mail, enviando fotos e detalhes do problema para análise.
Condições para troca por defeito:
A peça não pode apresentar sinais de uso ou lavagem
A etiqueta e a embalagem original devem estar preservadas
A troca será feita pelo mesmo modelo e tamanho, conforme disponibilidade
❌ Casos em que não realizamos troca:
Arrependimento de compra
Tamanho inadequado (verifique sempre a tabela antes de finalizar o pedido)
Mau uso ou danos causados após o recebimento
👗 Dica: Em caso de dúvida sobre o tamanho ideal, fale com a nossa equipe antes da compra! Teremos o maior prazer em ajudar.
